Polityka prywatności
Twoje dane.
Jasne zasady ich używania.
Szanujemy prywatność użytkowników sklepu ALTREO. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu, komu mogą zostać przekazane, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują osobie, której dane dotyczą.
Kto odpowiada za Twoje dane?
ACCRA sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
KRS: 0000888036
NIP: 6793213566
REGON: 388377942
Kontakt w sprawach prywatności
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. Sprawy dotyczące prywatności obsługujemy bezpośrednio.
Jakie dane możemy przetwarzać?
Ty i Twoja firma
Imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres rozliczeniowy i adres dostawy.
E-mail i telefon
Dane potrzebne do realizacji zamówienia, dostawy, kontaktu, reklamacji i serwisu.
Historia zakupów
Informacje o zamówieniu, płatności, dostawie, dokumentach sprzedaży, zwrotach i reklamacjach.
Kontakt z ALTREO
Treść wiadomości, zgłoszeń serwisowych, reklamacyjnych i innych kontaktów.
Dane urządzenia
Adres IP, identyfikatory cookies, typ urządzenia, przeglądarka oraz dzienniki bezpieczeństwa.
Historia wyborów
Informacje o udzielonych i wycofanych zgodach marketingowych oraz ustawieniach cookies.
Po co przetwarzamy dane?
Dane są potrzebne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem. Przechowujemy je następnie przez czas potrzebny do rozliczeń i obrony roszczeń.
ART. 6 UST. 1 LIT. B RODODane przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, zasadniczo 5 lat licząc od końca odpowiedniego roku podatkowego, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu.
ART. 6 UST. 1 LIT. C RODODane są wykorzystywane przez czas obsługi sprawy, obowiązywania odpowiedzialności lub gwarancji oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia.
ART. 6 UST. 1 LIT. B, C I F RODOObejmuje prowadzenie logów, analizę incydentów, przeciwdziałanie nadużyciom i ustalanie roszczeń. Standardowe logi przechowujemy zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że są potrzebne do wyjaśnienia konkretnej sprawy.
ART. 6 UST. 1 LIT. F RODODane przetwarzamy do zakończenia korespondencji, a następnie przez czas potrzebny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
ART. 6 UST. 1 LIT. F RODODane wykorzystujemy do wycofania zgody. Informację o udzielonej zgodzie możemy przechowywać dłużej, gdy jest to potrzebne do wykazania zgodności z prawem.
ART. 6 UST. 1 LIT. A RODODziałają na podstawie zgody użytkownika do jej wycofania albo do upływu czasu życia danego pliku cookie.
ART. 6 UST. 1 LIT. A RODOKomu możemy przekazać dane?
- Firmom kurierskim i operatorom logistycznym, w szczególności DPD i InPost, w zakresie potrzebnym do realizacji dostawy.
- Operatorowi płatności Tpay, bankom, wystawcom kart i innym podmiotom uczestniczącym w obsłudze płatności.
- Dostawcom infrastruktury IT, hostingu, poczty, kopii zapasowych, cyberbezpieczeństwa i wsparcia technicznego.
- Biuru rachunkowemu, dostawcom systemów księgowych, kancelariom prawnym i doradcom, gdy jest to potrzebne do realizacji ich usług.
- Producentom, dystrybutorom i autoryzowanym serwisom, jeśli jest to potrzebne do realizacji gwarancji lub reklamacji.
- Organom publicznym, sądom lub służbom, jeżeli udostępnienie danych wynika z obowiązujących przepisów.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Podstawowa obsługa sklepu jest organizowana z wykorzystaniem dostawców działających w Europejskim Obszarze Gospodarczym.
Jeżeli konkretny dostawca narzędzia, za zgodą użytkownika, przetwarza dane poza EOG, stosujemy mechanizm wymagany przez RODO, np. decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne wraz z oceną zabezpieczeń.
Tpay i dane płatnicze
Nie przechowujemy pełnych danych karty
Po wybraniu płatności online użytkownik może zostać przekierowany do serwisu Tpay. Dane potrzebne do zainicjowania i rozliczenia transakcji są przekazywane operatorowi. ALTREO nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego.
Pliki cookies i podobne technologie
Masz kontrolę nad swoimi danymi
Standardowy termin odpowiedzi
Żądanie dotyczące danych możesz wysłać na [email protected]. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości, ale nie będziemy zbierać w tym celu danych nadmiarowych.
Czy musisz podawać dane?
Podanie danych jest dobrowolne, ale część informacji jest niezbędna do utworzenia konta, zawarcia i wykonania umowy, dostawy, płatności albo obsługi reklamacji.
Bez danych oznaczonych jako wymagane realizacja określonej czynności może być niemożliwa.
Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne albo podobnie istotnie wpływających na ich sytuację wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Automatyczne mechanizmy mogą wspierać wykrywanie nadużyć albo prezentację treści, ale istotna decyzja może zostać zweryfikowana przez człowieka.
Jak chronimy dane?
Kontrola uprawnień
Dostęp do danych ograniczamy do osób i systemów, które potrzebują go do wykonywania swoich zadań.
Szyfrowanie
Stosujemy zabezpieczenia transmisji danych pomiędzy użytkownikiem a systemami sklepu.
Kopie i aktualizacje
Stosujemy kopie zapasowe, aktualizacje i inne środki ograniczające ryzyko utraty danych.
Zmiany polityki prywatności
Polityka może zostać zmieniona, jeśli zmienią się przepisy, funkcje sklepu albo wykorzystywani dostawcy usług.
Nowa wersja zostanie opublikowana wraz z datą obowiązywania. Jeżeli dana zmiana wymaga nowej zgody użytkownika, poprosimy o nią przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.
Skontaktuj się bezpośrednio z nami.
Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw albo masz pytanie dotyczące sposobu przetwarzania danych przez ALTREO, napisz na nasz adres kontaktowy.