Tak. Podaj budżet, zastosowania, używane programy lub gry, rozdzielczość i odświeżanie monitora, oczekiwaną kulturę pracy oraz elementy, które już posiadasz. Zaproponujemy zbalansowaną konfigurację i wskażemy, gdzie dopłata daje realną korzyść.

Zwykle tak, jeśli elementy są kompatybilne i dostępne. Przed zakupem skontaktuj się z nami. Zmiana procesora, karty graficznej, obudowy lub chłodzenia może wpłynąć na zasilacz, temperatury, gabaryty i czas realizacji.

Możemy ocenić taką możliwość indywidualnie. Potrzebujemy pełnej listy modeli i informacji o stanie części. Zakres odpowiedzialności i testów dla elementów dostarczonych przez klienta ustalamy przed przyjęciem zlecenia.

Kompletny zestaw jest zmontowany, skonfigurowany i sprawdzony. Po transporcie należy usunąć wszystkie zabezpieczenia wewnętrzne zgodnie z instrukcją, podłączyć monitor do karty graficznej, jeśli zestaw ją posiada, podłączyć urządzenia i zasilanie. System operacyjny jest zainstalowany i aktywowany tylko wtedy, gdy znajduje się w specyfikacji zamówienia.

Tylko jeżeli oferta wyraźnie zawiera licencję systemu. Wariant bez systemu nie obejmuje licencji Windows. Wariant z systemem obejmuje licencję wskazaną w specyfikacji oraz instalację i podstawową konfigurację.

Tak. Możemy wyłączyć podświetlenie, dobrać stonowaną obudowę, większe i wolniejsze wentylatory oraz chłodzenie dopasowane do priorytetu ciszy. Wydajne komponenty zawsze wytwarzają ciepło, dlatego ustalimy rozsądny kompromis między temperaturą, hałasem i wydajnością.

Dostępne są: pobranie, przelew tradycyjny oraz Tpay – BLIK, karta i przelew natychmiastowy. Dostępność metod może zależeć od wartości i charakteru zamówienia i jest widoczna przed jego złożeniem.

Tak. Wystawiamy faktury VAT i paragony zgodnie z przepisami. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, wpisz prawidłowe dane i NIP przy zamówieniu. Dokument może zostać przesłany elektronicznie.

W określonych przypadkach tak, ale preferencja nie jest automatyczna. Dotyczy uprawnionych placówek oświatowych oraz sprzętu wskazanego w załączniku nr 8 do ustawy o VAT, m.in. określonych zestawów komputerów stacjonarnych, jednostek centralnych, serwerów i monitorów. Potrzebne jest zamówienie potwierdzone przez właściwy organ nadzorujący. Laptopy, tablety, samo oprogramowanie i luźne podzespoły nie są obecnie automatycznie objęte stawką 0%. Przed zakupem wyślij specyfikację i dokumenty na [email protected].

Nie. Sam publiczny charakter nabywcy nie wystarcza. Ustawa obejmuje wskazane placówki oświatowe, a w odrębnym wariancie organizacje humanitarne, charytatywne lub edukacyjne przekazujące sprzęt nieodpłatnie takim placówkom. Każde zamówienie oceniamy na podstawie aktualnych przepisów i dokumentów.

Przy zakupie przez internet dajemy 30 dni od otrzymania towaru konsumentom i firmom. Jest to rozszerzenie ponad ustawowe minimum dla zwykłych umów internetowych. Szczegóły i wyjątki znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje”.

Tak. Sam montaż ze standardowych części nie oznacza automatycznie utraty prawa zwrotu. Wyjątek może dotyczyć produktu rzeczywiście wykonanego według indywidualnej specyfikacji, np. z nieodwracalną personalizacją, jeżeli klient został o tym poinformowany przed zakupem.

Gwarancja ALTREO na kompletny komputer trwa 24 miesiące od wydania lub doręczenia. Niektóre podzespoły mogą mieć dłuższą gwarancję producenta. Ustawowe prawa konsumenta wobec sprzedawcy działają niezależnie od gwarancji.

Tak. Samo otwarcie obudowy albo prawidłowy montaż kompatybilnego elementu nie unieważnia automatycznie gwarancji. Gwarancja nie obejmie jednak szkody spowodowanej nieprawidłową ingerencją. Przed rozbudową możemy bezpłatnie sprawdzić kompatybilność modelu.

Tak. Wykonuj kopie regularnie i koniecznie przed przekazaniem sprzętu do diagnozy. Naprawa może wymagać reinstalacji systemu, przywrócenia ustawień lub wymiany dysku. Jeśli problem na to pozwala, usuń dane poufne.

Staramy się odpowiadać w najbliższym dniu roboczym. Na reklamację konsumencką odpowiadamy najpóźniej w ustawowym terminie 14 dni.